Vaša vaba v poslu – kako privabiti stranko, ki ostane
Vprašajte ribiča, katero vabo uporabi, da ujame ribo. Vprašajte lovca, kako privabi svoj plen. Oni točno vedo, kaj deluje – ker so v tem vsak dan. In vi? Kakšna je vaša vaba, s katero privabljate svoje stranke?
Če niste povsem prepričani, je to znak, da vaša trenutna vaba morda ne deluje tako, kot bi lahko. V vsakem poslu obstajajo vabe – to so tisti majhni, a premišljeni koraki, ki pritegnejo pozornost in vzbudijo zaupanje. In dobra vaba vedno deluje, ne glede na gospodarsko situacijo, letni čas ali konkurenco.
Kaj je dobra vaba?
Dobra vaba je nekaj, kar stranki ponudite brezplačno – storitev, izdelek, nasvet ali pomoč – in pri tem pokažete svojo najboljšo plat. Stranka mora ob tem pomisliti: »Če sem tole prejel zastonj, kako dobra mora biti šele tista storitev, ki jo bom plačal.«
Če razmišljate, da bi bila vaša vaba velik popust, raje premislite. Popusti delujejo le kratkoročno in pritegnejo tiste, ki iščejo priložnostni nakup. Na takšnih kupcih pa je težko graditi dolgoročen uspeh. Prava vaba ustvarja vrednost, ne znižuje cene.
Vaša vaba je vaše oglaševanje
Veliko podjetnikov še vedno misli: »Zakaj bi nekaj ponujal zastonj? Raje bi dal 90 % popust.« A razlika je ogromna. Poglejte avtomobilsko industrijo – avtomobil vam dajo na testno vožnjo za 14 dni. V tem času se navadite na udobje, občutek in izkušnjo. Ko ga vrnete, se pogovorite o nakupu. To je vaba, ki deluje.
Enako velja za prodajo gospodinjskih aparatov – pogosto jih lahko uporabljate tri mesece brez obveznosti, z možnostjo vračila. Pa jih res kdo vrača? Zelo redko. Zakaj? Ker dobra izkušnja prepriča sama od sebe.
Ko ljudje preizkusijo vašo storitev in jo občutijo kot koristno, bodo o njej pripovedovali drugim. Tako postane vaša vaba tudi vaš najboljši marketing od ust do ust.
Vaša vaba je vaša priložnost
Ko dobite novo stranko, se pri tej prvi brezplačni priložnosti ne šparajte. Dajte vse od sebe – bodite prijazni, strokovni, nasmejani in iskreni. Predstavljajte si, da je pred vami stranka, vredna 10.000 €. Zakaj ravno toliko? Če stranka pri vas v povprečju porabi 33 € mesečno, to v desetih letih znese več kot 4.000 €, brez dodatnih priporočil, ki jih lahko prinese.
Še vedno mislite, da si ne morete privoščiti brezplačne vabe?
Kako testirati pravo vabo
Če je vam všeč čokoladna tortica, to še ne pomeni, da bo vsem. Zato testirajte različne pristope. Ug
