Veliko mojih strank me vpraša kako bi v svojem poslu organiziral uspešen prodajni oddelek. Toda uspešna prodaja je hrati preprosta in izjemno težka. Skratka mojim strankam pojasnim, da si je za uspešno prodajo potrebno vzeti čas. Stranka ne sme imeti občutka, da je samo še ena kljukica na seznamu. Torej, ko ima prodajna ekipa čas, pa mora upoštevati sledeče korake.
1. Sproščen govor.
Nikakor vam ne priporočam, da uporabljate razne formularje in korake kako voditi stranko. Stranka bo to zaznala in vsekakor prekinila sodelovanje. Pri izobraževanju vedno razložim, da je potrebno stranko sprostiti in poskušati pridobiti dodatne informacije, na katere bi potem lahko reagirali.
2. Raziskava
Klic na blef ali prodaja na blef je danes popolnoma nerazumljiva. Za raziskavo stranke morda potrebujete minuto ali dve, da poskušate ugotoviti s kom imate oopravka. Če boste spoznali svojo stranko in njen posel, boste lažje postavili boljša vprašanja in tako svoj prodajni govor prilagodili njenim željam ali potrebam.
3. Personalizacija
Če v svojo ponudbo svoj prodajni nagovor v svojih primerih uporabite ime stranke, ime njenega podjetja, potencialne probleme njenega posla, boste stranko lažje postavili v situacijo, kjer bo porepoznala vaš produkt, kot nekaj kar nujno potrebuje.
Tako izvedeli ste tri moje ključne korake, zdaj pa je čas, da preporodite vašo prodajo.
