Kako prodajati – prodaja kot umetnost komunikacije
Prodaja je umetnost. Ni Excel tabela, ni skripta in ni tehnika. Prodaja je kot opazovati slikarja, ki na platno vleče popolno potezo, ali Dončića, ki v pravem trenutku poda žogo, kot da vidi igrišče iz druge dimenzije.
To je tisto, kar jaz učim — in tisto, kar živim. Prodaja je trenutek med dvema človekoma. Brez AI, brez računalnika, brez drobnega tiska. Samo človek, ki verjame v izdelek, in človek, ki želi postati boljša verzija sebe. Ko se ta dva trenutka ujameta, se zgodi prodaja.
Vsako kraljestvo se začne kot predstavitev. Vsako gibanje kot ideja, ki jo nekdo zna prodati. Bezos ni prodajal knjig. Prodajal je prihodnost trgovine. Jobs ni prodajdal telefona. Prodajal je občutek, da smo lahko bolj ustvarjalni.
Pravi prodajalci ne prodajajo izdelkov — prodajajo transformacijo. Identiteto, ki jo kupec želi postati.
Ko sem začel s prodajo, sem nehal govoriti o funkcijah. Ljudje ne kupujejo logike. Ljudje kupujejo občutek. Kupujejo zgodbo. Kupujejo pripadnost.
Najprej pa moraš prodati nekaj drugega — sebe, sebi. Če ne verjameš v to, kar ponujaš, te glas izda, drža izda, energija izda. Ne kupijo besed. Kupijo, kako jih izgovoriš.
Neodločen glas prosi. Odločen glas vodi.
Prodaja se zgodi v vsakem pogovoru, pogajanju in odnosu. Je sposobnost slišati človeka, še preden izgovori, kaj želi. Najboljša prodaja ne čuti kot prodaja — čuti se kot jasnost.
A brez smeri tudi jasnost nič ne pomaga. Če ne veš, kam vodiš človeka, bosta oba končala izgubljena.
Prodaja je umetnost. In umetnost se vedno začne pri človeku — ne pri orodju.
