Veliko ljudi me vpraša, kako sem lahko tako dober prodajalec oziroma od kje imam energijo, da se ukvarjam z nečem tako negativnim kot je prodaja. Žal velika večina ljudi misli, da je prodaja nekaj negativnega, ker pri prodajnem procesu pozabijo na najbolj osnovno stvar - smeh. Dejstvo je, da če na nasprotni strani mize kot prodajalec imate še tako negativno nastrojeno stranko z preprostim izrazom smeha lahko njegov izraz oziroma celoten občutek spremenite. Ko vam to uspe, pa je vaša pot do uspešne prodaje, samo še vprašanje časa.
Verjetno mi ne verjamete, zato vam priporočam, da naredite preizkus. Prosite prijatelja, da naj sede pred vami in 15 sec poskuša imeti brezizrazni izraz na obrazu. Vi pa se mu v teh 15 sekundah poskusite prisrčno smejati. Seveda se bo prijatelj upiral izrazu sreče in smeha, vendar bodite pozorni na njegove oči, kjer se bo izraz vedrine najprej pokazal.
Kot zanimivost: Obstaja 19 različnih izrazov smeha.
