Cuketa CRM – bučka, ki olajša rast vašemu podjetju
V zadnjih letih sem v podjetništvu preizkusil že kar nekaj različnih CRM sistemov. Med njimi so bili Monday, HubSpot, Odoo, Trello in še kakšen bi se našel. Vsi ti sistemi imajo veliko funkcionalnosti, veliko možnosti in veliko logike. Na papirju delujejo odlično. V praksi pa sem vedno znova naletel na isti občutek.
Namesto da bi mi sistem res prihranil čas, sem imel pogosto občutek, da moram najprej delati za sistem. Nastavitve, statusi, uporabniki, pravila, dodatki, paketi, omejitve. In potem še cena, ki začne rasti ravno takrat, ko želiš v sistem vključiti ekipo in ga začeti uporabljati tako, kot bi ga podjetje dejansko potrebovalo.
Tu sem vedno znova videl dve težavi, ki se po mojem mnenju pri malih in srednje velikih podjetjih prepogosto ponavljata.
Prva je kompleksnost. Veliko CRM sistemov je narejenih zelo robustno, ampak ravno zato za manjša podjetja hitro postanejo pretežki. Namesto da bi poenostavili delo, ga začnejo zapletati. Podjetnik pa ne potrebuje še enega projekta, ki ga mora upravljati. Potrebuje sistem, ki mu pomaga, da hitreje vidi, kaj mora narediti in kje se skriva naslednja poslovna priložnost.
Druga težava je cena. Ko sistem uporablja ena oseba, je vse še nekako sprejemljivo. Ko pa želiš dodati več sodelavcev, odpreti naprednejše funkcije ali uporabljati dodatke, ki jih v praksi skoraj nujno potrebuješ, strošek hitro ni več majhen. Za manjša podjetja je to pogosto točka, kjer se začne vprašanje, ali CRM sploh še prinaša več koristi kot stroškov.
In ravno iz tega razmišljanja se je rodila ideja za nekaj drugačnega.
Zakaj ime Cuketa CRM?
Beseda cuketa po istrijsko pomeni bučka. To ime ni nastalo naključno. Bučke so preproste. Ne komplicirajo. Če zanje lepo skrbiš, če jih redno zalivaš in če jim nameniš nekaj pozornosti, lepo rastejo. In prav v tem je bistvo ideje, ki jo želim prenesti tudi v poslovni svet.
Tudi podjetje raste podobno. Ne z desetimi zapletenimi sistemi, ne z občutkom kaosa in ne s tem, da podjetnik izgublja čas med različnimi orodji. Raste takrat, ko ima dober pregled, ko pravočasno odreagira, ko ne pozabi na stranke in ko ima ekipa jasno sliko, kaj je treba narediti.
Zato želim, da bi bil Cuketa CRM preprost, naraven in pregleden sistem za upravljanje strank. Tak, ki pomaga podjetju rasti brez nepotrebnega kompliciranja.
Kaj želim doseči s Cuketa CRM?
Moj cilj ni razviti še enega ogromnega CRM sistema, ki bo imel vse mogoče funkcije za vse mogoče tipe podjetij. Moj cilj je razviti sistem, ki bo uporaben predvsem za mala in srednje velika podjetja. Tak sistem mora biti enostaven za uporabo, cenovno dostopen in narejen tako, da podjetniku res prihrani čas.
Cuketa CRM želim graditi okoli ideje, da sistem ne sme postati nova obremenitev. Ne sme biti še ena stvar, ki jo mora podjetnik ves čas urejati. Mora biti orodje, ki olajša delo, pomaga pri organizaciji strank, spremljanju ponudb, razporejanju nalog in boljšem pregledu nad tem, kaj se v podjetju sploh dogaja.
Preprosto povedano: sistem mora pomagati podjetniku, ne pa obratno.
Če tudi vi še niste našli pravega CRM-ja
Morda ste podobni meni. Preizkusili ste več sistemov, pa ste vedno znova prišli do iste točke. Nekaj je dobro, nekaj manjka, nekaj je preveč zapleteno, nekaj je predrago, nekaj pa preprosto ni narejeno za način dela, kot ga imate v svojem podjetju.
Če se v tem opisu prepoznate, potem vas vabim, da spremljate razvoj ideje Cuketa CRM. To je prvi članek v seriji, v kateri bom delil razmišljanja o tem, zakaj mala podjetja potrebujejo boljši sistem za upravljanje strank in kako bi moral tak sistem v resnici delovati.
Če želite biti med prvimi, ki bodo Cuketa CRM testirali, mi lahko pustite svoj kontakt. Ko bo sistem pripravljen za prvo testiranje, vas bom med prvimi povabil, da ga preizkusite.
Vsak podjetnik ve, da dobra rast ne pride sama od sebe. Potrebuješ pregled, doslednost in sistem, ki ti pri tem pomaga. Veliko današnjih CRM sistemov je močnih, vendar za manjša podjetja pogosto preveč industrijskih in premalo praktičnih.
Cuketa CRM želim zgraditi drugače. Kot preprost, uporaben in dostopen sistem, ki bo z vašim podjetjem rasel tako, kot raste bučka, ko zanjo lepo skrbimo – mirno, zdravo in z jasnim rezultatom.
Če vas ta ideja zanima, se prijavite na email listo in med prvimi vam bom poslal dostop do testne verzije, ko bo pripravljena.
Pogosta vprašanja
Kaj pomeni ime Cuketa CRM?
Ime Cuketa CRM izhaja iz istrske besede za bučko. Ideja imena je povezana z rastjo podjetja. Tako kot bučka lepo raste, če zanjo redno skrbimo, lahko tudi podjetje raste bolje, če ima preprost, pregleden in uporaben sistem za upravljanje strank.
Komu bo namenjen Cuketa CRM?
Cuketa CRM bo namenjen predvsem malim in srednje velikim podjetjem, podjetnikom, agencijam, servisom in ekipam, ki želijo boljši pregled nad strankami, ponudbami in nalogami, brez uporabe preveč kompleksnih sistemov.
Kako se lahko prijavim za testiranje Cuketa CRM?
Če želite biti med prvimi uporabniki, ki bodo testirali Cuketa CRM, mi lahko pustite svoj kontakt oziroma se prijavite na email listo. Ko bo sistem pripravljen za prvo testiranje, boste med prvimi obveščeni.
Pišite nam
