Kako veste, da vaš marketing deluje v pravo smer? Zelo preprosto, preverite vaš ROI. Sicer strankam takoj razložim, da je ROI marketing zelo nehvaležen podatek. Sploh ko nimamo vseh potrebnih inputov in moram ROI preračunavat po občutku. In zakaj ROI tako zelo pomemben? Ker tako dobimo informacijo koliko prometa lahko pričakujemo za vsak vplačan euro, ki ga bomo investirali v marketing.
Zelo pomembno se je vprašati kako merimo uspešnost. Nekateri merijo uspešnost v prijavah na mailing listo, drugi z povečanim obiskom v trgovini in tretji z povečanjem nakupov. Seveda je naloga marketing, da doseže zastavljene cilje, seveda pa mora vsakdo, ki porablja strankin denar vedeti kakšen je cilj marketing aktivnosti.in kakšen ROI si stranka želi oziroma kakšne ROI lahko stranka pričakuje.
Torej kakšna je formula za ROI?
ROI = Povečan obseg prometa - marketing stroški
Toda preračunavanje ROI-ja prinaša določene izzive, saj je včasih zelo težko slediti kaj je bil primarni razlog za povečanje prometa, zato jaz osebno strankam vedno razlagam, da ko govorimo o ROI marketingu jaz osebno strmim k cilju, da dosežemo ROI razmerje 1:2 torej da za vsak vplačan marketing EUR dobimo 2 EUR prometa, ter da na koncu to razmerje dvignemo na 1:5.
Ker drugače v marketingu lahko hitro govorimo o negativnemu ROI, kar pa nikoli ni ok.
