Motivacija zaposlenih

Vsi vedo, da je cilj vsakega podjetja imeti  srečne stranke. Kajti srečna stranka je zadovoljna stranka in zadovoljna in srečna stranka se pogosto vrača in priporoča vašo storitev oziroma posel tudi ostalim. Toda če želimo, da bi naši zaposleni ravnali z strankami, kot da je stranka kralj, potem moramo tudi z zaposlenimi ravnati, kot da so kralji. 

Motivacija zaposlenih in pozitivna klima v podjetju lahko na tem področju zagotovo prispevajo največ kar si lahko predstavljamo, toda to pomeni, da moramo najprej nuditi vse ugodnosti našim zaposlenim. Šele, ko bo naš zaposlen zadovoljen, šele takrat lahko od naših zaposlenih pričakovali, da se bodo do naših strank obnašali spoštljivo.

Obstaja več pristopov, kako doseči, da bodo vaši zaposleni bolj motivirani in verjetno si niti ne morete predstavljati, kako pomembno je imeti zadovoljne zaposlene. Veliko podjetnikov misli, da so njegovi zaposleni zadovoljni, vendar pa ima v poslu res "tečne" stranke s katerimi morajo ti sodelavci poslovati. Toda "tečna" stranka je lahko alarm, da je bilo nekaj narobe v komunikaciji in prijaznosti. In če se je to zgodilo, je vsekakor potrebno raziskati kaj se dogaja in alii morda ni izvor te tečnosti prav vaš nezadovoljen zaposlen.

Predlagam, da postanete bolj pozorni na vaše stranke in preko njih ugotovite ali vaši zaposleni morda potrebujejo dodatno motivacijo.

 

Prijavi se na mailing listo