Kolikokrat sem pri svojih strankah slišal stavek: "Oglaševanje ne deluje, edino oglaševanje, ki deluje je priporočilo." In s tem se popolnoma strinjam, ampak kdo pa bi vas priporočal, če ne zadovoljne stranke. In naslednje vprašanje je: Kje pridobiti nove stranke? Seveda z oglaševanjem, promocijami, sejmi itd.
Ampak, ko stranke že pridobimo, potem še vedno obstaja vprašanje, kako te stranke prepričati, da bodo z veseljem podali priporočilo za vaše podjetje. V nadaljevanju vam ponujam nekaj elegantnih nasvetov, ki jih lahko mimogrede uporabite pri vaših strankah.
- Opomnite stranke, da lahko pozitivno izkušnjo objavijo na spletnih mestih kot so Facebook, Twitter, različni blogi, komentarji itd..
- Stranke direktno prosite za priporočilo, saj bo vaše podjetje potem lahko znižalo cene, ali izboljšalo ponudbo, zaradi česa bo pridobila tudi stranka, ki vas priporoča.
- Nagradite stranke, za priporočilo. Stranka, ki vas je priporočala mora za priporočilo prejeti nagrado, ki pa je lahko v obliki popusta, darila itd..
- Spodbujajte deljenje vaših vsebin. Ko nekaj objavite na vaši spletni strani, lahko ta informacija hitro postane viralna, če vsaj nekaj ljudi deli to informacijo s svojimi prijatelji. Deljenje seveda olajšajte, tako da je vaša novica opremljena z gumbi, ki to novico delijo naprej.
- Za priporočilo se zahvalite. Vedno preverite od kje ste ste priporočilo dobili in se potem osebi, ki vas je priporočala tudi zahvalite.
