Pred kratkim me je presenetil klic stranke, ki me je vprašala kje so moji kliki?
Stranka je namreč opazila razhajanje med podatki oglaševalske kampanje in tistimi, ki jih prikazuje Google Analytics. Stranka je bila zmedena, saj je oglaševalska platforma prikazovala 500 obiskovalcev, medtem ko je na strani Google Analytics videla le 200 obiskov. Ta pogosta situacija me je navdihnila za ta zapis, da pojasnim razloge za takšna odstopanja in podam praktična navodila, kako pravilno nastaviti pogled na seje v Google Analytics 4 (GA4).
Zakaj prihaja do razlik med podatki oglaševalskih platform in Google Analytics?
Razlogov za razhajanja v številkah je lahko več, zato si oglejmo nekaj najpogostejših:
Različna metrika
Oglaševalske platforme, kot sta Google Ads ali Facebook Ads, merijo klike na oglase, medtem ko Google Analytics meri dejanske seje na spletni strani. To pomeni:
- Nekdo lahko klikne na oglas, vendar se stran zaradi tehnične napake ne naloži v celoti.
- Uporabnik lahko klikne na oglas, nato pa zapre okno ali stran še preden se začne seja.
Podvojeni kliki ali nenamerni kliki
Oglaševalske platforme lahko zabeležijo več klikov od iste osebe, vendar Google Analytics zazna samo eno aktivno sejo v določenem časovnem okviru.
Blokatorji oglasov in sledilcev
Veliko uporabnikov uporablja ad-blockerje ali razširitve za zasebnost, ki preprečijo pravilno sledenje obiskovalcev na spletni strani. Zato Google Analytics določenih sej sploh ne zazna.
Različna časovna okna in poročanje
Oglaševalske platforme in Google Analytics lahko poročajo podatke v različnih časovnih okvirih. Prepričajte se, da analizirate iste dni in isti časovni pas.
Uporabniki, ki ne dokončajo obiska
Nekateri uporabniki kliknejo na oglas, a zapustijo stran še preden se naloži, kar pomeni, da Google Analytics seje sploh ne zazna.
Tehnični razlogi
Če koda Google Analytics ni pravilno nameščena na vseh straneh ali je blokirana, Analytics ne bo zabeležil vseh obiskovalcev.
Kako to razložiti stranki?
Pojasnite ji, da so razlike med podatki normalne in pogoste v digitalnem oglaševanju. Oglaševalske platforme so zasnovane za beleženje klikov, medtem ko Google Analytics meri vedenje obiskovalcev na spletni strani.
Poleg tega predlagajte nekaj korakov za boljše razumevanje in izboljšanje natančnosti podatkov:
- Preglejte postavitev kode Google Analytics na spletni strani, da zagotovite, da je pravilno nameščena.
- Uporabite UTM parametre za natančnejše sledenje oglaševalskim kampanjam.
- Izvedite dodatne analize, da odkrijete morebitne tehnične težave (npr. prepočasno nalaganje strani ali napačne preusmeritve).
Kako nastaviti pogled na seje v Google Analytics 4 (GA4)?
- Prijavi se v svoj Google Analytics račun.
- V levem meniju izberi Reports (Poročila).
- Nato pojdi na Life cycle > Acquisition (Pridobivanje).
- Odpri poročilo Traffic acquisition (Pridobivanje prometa).
- V tabeli poišči metrikó Sessions (Seje), ki prikazuje skupno število sej na spletni strani.
- In potem v tabeli poiščite metriko Event count in ga spremenite na Analytics Event tag ali page view in potem boste videli, da bodo podatki bistveno bližje oziroma celo višji kot podatki Google ADS klikov.
Številka, ki jo boste videli pod Analytics Event tag je po mojih podatkih najbližji številu dejanskih klikov, ki jih je ustvarila vaša kampanja.
Če želiš dodatno prilagoditi podatke:
- Klikni na ikono zobnika (nastavitve poročila) in dodaj ali odstrani metrike, ki jih potrebuješ.
- Prepričaj se, da analiziraš podatke za enako obdobje, kot je trajala oglaševalska kampanja.
Razhajanja v podatkih med oglaševalskimi platformami in Google Analytics so nekaj povsem običajnega. Ključno je, da razumemo različne metrike in pravilno analiziramo podatke. Seje so pomemben kazalnik, saj nam omogočajo boljši vpogled v vedenje obiskovalcev na spletni strani.
Z ustrezno postavitvijo, prilagoditvijo in razumevanjem podatkov lahko zagotovimo boljšo usklajenost med oglaševanjem in analitiko ter izboljšamo odločitve za prihodnje kampanje.
Pišite nam
