Facebook glasovanje: zakaj skoraj vedno zmaga gumb »like«
Na Facebooku pogosto vidimo glasovanja tipa: »Kaj vam je ljubše – leva ali desna opcija?«. Uporabniki strani nastavijo možnost, da se za levo izbiro uporabi gumb like, za desno pa recimo love. Ideja je simpatična, toda rezultat je skoraj vedno isti – zmaga like. Pa ne zato, ker bi bila leva izbira nujno boljša, temveč zato, ker večina ljudi preprosto ne zna ali pa ne ve, da mora gumb like pridržati, da se pokažejo druge reakcije.
Primerov je ogromno – od glasovanja o tem, kdo je boljši Superman, do vprašanja, ali je uporabnik prejel testno opozorilo o nevarnosti. V obeh primerih bi pričakovali raznolike odzive, pa vendar skoraj vedno prevlada like, ker je to privzeta možnost in je ljudem najbližje.
Kaj to pomeni za vaše glasovanje?
Če želite dobiti resnično sliko mnenja vaše publike, se ne zanašajte zgolj na reakcije. Ena od rešitev je, da pripravite dve ločeni objavi in v eni postavite opcijo na »like«, v drugi pa na »love«. Tako boste dobili bolj realen vpogled v dejanske preference vaših sledilcev.
Pomembno je razumeti, da ljudje sledijo najlažji poti. In če je lažje samo klikniti »všeč mi je«, bo večina to tudi naredila, četudi morda v resnici izberejo drugo opcijo. To ni znak napačnega vprašanja, ampak napačne metodologije zbiranja podatkov.
Moja izkušnja
Ko sem spremljal tovrstna glasovanja, sem hitro opazil vzorec: zmaga like. To me je spodbudilo, da razmišljam bolj strateško – če že želim pridobiti mnenje ljudi, je boljše uporabiti anketo ali komentarje, kjer se ljudje izrazijo bolj jasno. In to priporočam tudi vam – ne iščite hitrih »like« rešitev, če želite iskrene odgovore.
Hitra vprašanja in odgovori
Zakaj vedno zmaga »like«?
Ker je to privzeta možnost in večina ljudi ne zna ali pa ne ve, kako izbrati drugo reakcijo.
Kako pridobiti bolj realne rezultate?
Objavite dve objavi z zamenjanimi opcijami ali uporabite ankete.
Ali je glasovanje z reakcijami smiselno?
Je zabavno in pritegne pozornost, ni pa najbolj zanesljivo za resne odločitve.
